|
ספק שירות (תאגיד מוכר) ביקש לגלות את שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי ממנו יום קודם לכן. נעניתי ברצון - ראיתי בהצעתו הזדמנות להביע את הוקרתי לאיש יקר שהעניק לי שירות מצוין – מקרה נדיר בנוף השירות התאגידי. אולם הסוקר לא אפשר לי להתבטא כפי שרציתי, אז ניתקתי. הסוקר לא אשם – הוא פועל לפי נהלים. כך פועלים רוב נציגי השירות בתאגידים. אולם שירות זה, הלוקה בחסר, יכול להשתפר פלאים אם התאגידים יחליטו להפנות רק אחוזים בודדים מתקציבי הפרסום האדירים שלהם להכשרת נציגי שירות כדי שיידעו להעניק שירות משביע רצון
למאמר המלא...
|
|
רובנו נעדרים רקע כלכלי ומקבלים החלטות כלכליות בהסתמך על הערכות של בעלי סמכות כפי שהן מוגשות לנו בערוצי תקשורת השונים. מצב זה מחייב את בעלי הסמכות להקפיד על העברת מסרים מדויקים, מחודדים וחד-משמעים
למאמר המלא...
|
|
בעל עסק קטן משול לאדם המהלך על חבל דק שסכנת צניחה לתהום מרחפת מעליו ללא הרף. למי שבוחר בהתנסות כזאת חשוב ואף הכרחי לספק אמצעי בטיחות, אבל האם ראוי לעודד מישהו לעשות זאת, במיוחד אם הוא מובטל?
למאמר המלא...
|
|
מקומונים הינם מערוצי הפרסום והקידום הנגישים והשכיחים בקרב בעלי עסקים קטנים – בוודאי מקומיים.
לצד האינטרנט, נטוורקינג, הרדיו המקומי, שילוט ודיוור – מדובר בערוץ שיווק זול יחסית, נפוץ ובעל כיסוי רב ומהיר יחסית.
אולם, האם הפרסום הזה בכלל רלוונטי?
הרי הדיון החם בעולם הפרסום כיום, הוא האם העיתונות גוססת בהדרגה.
תיקון: הדיון החם עוד יותר בעולם העיתונות - האם העיתונות המקומית כבר מתה?...
לכאורה, בעולם בו כולנו בכפר גלובאלי, ושכל אחד בפייסבוק מבאר שבע, יודע בשניות על כל מה שיש וקורה בחדרה - האם יש
למאמר המלא...
|
|
ישנם לא מעט חברות או עסקים קטנים כמו שלי אשר נהנות מהמגוון הרחב של השירותים החינמים והזולים אשר מוצעים היום בשוק.
למאמר המלא...
|
|
בעולם העסקי, אנו נתקלים בסוגים שונים ומגוונים של לקוחות. על מנת להצליח באמת ולהתקדם כדאי וחשוב שנכיר את סוגי הלקוחות השונים, והמגוונים שכולם יחדיו גורמים לעסק לחיות להבדיל מהחלוקות הרגילות בתחום המכירות לפי סוגי טיפוסים בחרתי הפעם לחלק או הלקוחות שלנו קצת אחרת: הרגשיים, החדשניים, עיניים גדולות וההמון הקונה והכי חשוב כיצד ניתן לפנות אל כל סוג לקוח אחרת ולהצליח.
למאמר המלא...
|
|
כולם מדברים על יחצנות, אף אחד באמת לא מנסה להבין את דמות היחצן ותפקידו.
מיהו יחצן? האם אלו אותם יחצני מסיבות הדוחפים לך פלאיירים בכל פינת רחוב, דמויות סליזיות עם דיבור מאנפף או אנשים אתיים שעושים מה שהם אוהבים?
למאמר המלא...
|
|
כלכלת העולם כמו כלכלת ישראל מתבססת ברובה על עסקים קטנים, אלא ש 8% מהם נסגרים מדי שנה. במושגים של מדינתנו מדובר בכ 35000 עסקים. אם נבדוק את סיבתן נמצא לרוב שזו טמונה בניהול, ניהול לא מקצועי שהביא לסגירת העסק. במאמר זה אביא 5 המלצות אשר יכולות לסייע לבעלי עסק קטן לנהלו בצורה מיטבית
למאמר המלא...
|
|
מסחר אלקטרוני בפייסבוק (F-commerce) הוא מכירת מוצרים או שרותים באמצעות פלטפורמת פייסבוק. הרשת החברתית הגדולה בעולם היא הפלטפורמה האולטימטיבית כיום, היכולה למנף את המסחר החברתי ליעיל ורווחי. הקמת חנות וירטואלית בפייסבוק מאפשרת לכל עסק (קטן או גדול) להציע את המוצרים לקהל לקוחות פוטנציאלי רב ולהגיע למקומות שלפני כן הוא לא יכל להגיע. אפקט השיתופיות יוצרת קהילה סביב המותג ומאפשרת קישור ישיר בין הלקוחות לעסק - קשר רגשי וקהילתי. הכיוון הוא דו צדדי והלקוחות מבינים שהם חלק מהותי בחשיבה האסטרטגית של העסק.
למאמר המלא...
|
|
האם יחסי ציבור הם לכל אחד?
איך מיעוטי יכולת כלכלית אך "עשירים ברוחם" יכולים להתמודד עם "מפלצות רייטינג" עתירות תקציב?
כמה אייטמים מעניינים לא מגיעים לתקשורת?
משרד דיוניסוס יחסי ציבור מציג
חזון חדש על צדק תקשורתי
למאמר המלא...
|